3.1. Information sur les conditions de déroulement de la prestation :
Osorus veille à ce que les participants soient bien informés des conditions de déroulement des formations :
- Communication claire et détaillée :
- Avant le début de chaque formation, Osorus fournit aux participants un guide détaillé comprenant les horaires, les lieux, les modalités d’accès, ainsi que les objectifs et contenus de la formation. Ces informations sont disponibles sur notre site web et dans les documents d'inscription.
- Les informations sur les conditions de déroulement, les objectifs pédagogiques et les modalités d'évaluation sont également communiquées via des sessions d'orientation en ligne et en présentiel.
3.2. Adaptation des prestations, accompagnement et suivi :
Osorus s'assure que les prestations sont adaptées aux besoins spécifiques de chaque participant :
- Personnalisation des formations :
- Les formations sont conçues pour être flexibles et adaptées aux besoins individuels des participants. Par exemple, des modules de formation peuvent être ajustés en fonction des compétences initiales et des objectifs de chaque participant. L'utilisation de l'IA générative permet de personnaliser les parcours d'apprentissage en temps réel, offrant ainsi une expérience sur mesure.
- Accompagnement individualisé :
- Chaque participant bénéficie d’un suivi personnalisé tout au long de la formation. Des entretiens individuels sont organisés pour faire le point sur les progrès et ajuster les parcours de formation si nécessaire. Les formateurs et les mentors sont disponibles pour répondre aux questions et fournir un soutien continu.
- Suivi post-formation :
- Osorus assure un suivi post-formation pour s’assurer de l’application des compétences acquises. Cela inclut des entretiens de suivi et des sessions de coaching supplémentaires si nécessaire. Les plateformes numériques utilisées permettent également aux participants de rester en contact avec leurs formateurs et leurs pairs pour un soutien continu.
3.3. Évaluation des objectifs de la prestation :
L’évaluation de l’atteinte des objectifs est une composante clé des formations Osorus :
- Évaluations continues :
- Des évaluations régulières sont effectuées tout au long de la formation pour mesurer l’atteinte des objectifs pédagogiques. Ces évaluations peuvent inclure des quiz, des projets pratiques, et des présentations. Les résultats des évaluations sont utilisés pour fournir un feedback aux participants et ajuster les méthodes pédagogiques en conséquence.
- Feedback et ajustements :
- Les feedbacks des participants sont collectés régulièrement et utilisés pour améliorer les formations. Les ajustements peuvent être faits en temps réel grâce à l'utilisation de l'IA, qui analyse les performances des participants et suggère des modifications pour améliorer l'apprentissage.
3.4. Engagement des bénéficiaires et prévention des ruptures de parcours :
Osorus met en place des mesures pour favoriser l’engagement des participants et prévenir les abandons :
- Engagement des participants :
- Des techniques de motivation et d’engagement sont intégrées dans les formations. Par exemple, des projets concrets et collaboratifs, des ateliers interactifs, et des activités pratiques sont utilisés pour maintenir l'intérêt des participants.
- Les participants sont encouragés à participer activement et à s'investir dans leur propre apprentissage. Des récompenses et des reconnaissances sont également mises en place pour les inciter à progresser.
- Prévention des ruptures de parcours :
- Osorus surveille de près la progression de chaque participant et intervient rapidement en cas de difficultés. Des entretiens de soutien et des ajustements des parcours de formation peuvent être réalisés pour éviter les abandons. Des dispositifs de soutien, comme des sessions de rattrapage et des ateliers de renforcement, sont mis en place pour les participants en difficulté.
3.5. Accompagnement socio-professionnel :
Osorus offre un accompagnement complet incluant des aspects socio-professionnels :
- Accompagnement socio-professionnel :
- En plus de la formation technique, Osorus offre un soutien socio-professionnel pour aider les participants à s'intégrer dans le monde professionnel. Cela inclut des conseils en matière de carrière, de recherche d'emploi, et de gestion de projets professionnels.
- Engagement citoyen :
- Les formations incluent des modules sur les droits et devoirs des participants en tant que professionnels et citoyens, ainsi que sur les pratiques éthiques et durables dans leur domaine d'activité.
3.6. Utilisation de l'IA générative pour l'accompagnement et le suivi :
Osorus exploite l'IA générative pour optimiser l'accompagnement et le suivi des participants :
- Suivi personnalisé en temps réel :
- L'IA analyse les données de performance des participants et fournit des rapports personnalisés aux formateurs, permettant une intervention rapide et ciblée. Les feedbacks automatisés aident les participants à comprendre leurs erreurs et à recevoir des conseils personnalisés pour s'améliorer.
- Soutien interactif :
- Les chatbots et assistants virtuels alimentés par l'IA sont disponibles pour répondre aux questions des participants en temps réel, offrant un support continu et réduisant le temps d'attente pour obtenir des réponses. Cela améliore l'engagement et l'autonomie des apprenants.
Éléments de preuve :
Pour démontrer la conformité au critère n°3, Osorus dispose de plusieurs éléments de preuve :
- Dossiers des participants :
- Chaque participant a un dossier individuel contenant les résultats des évaluations, les feedbacks reçus, et les ajustements apportés au parcours de formation. Ces dossiers sont disponibles pour inspection lors des audits et montrent comment les formations sont adaptées en fonction des besoins individuels.
- Rapports de suivi :
- Des rapports de suivi sont établis pour chaque session de formation, documentant les progrès, les difficultés rencontrées, et les mesures prises pour y remédier. Les rapports montrent également l'utilisation des outils numériques et de l'IA pour améliorer l'expérience d'apprentissage.
- Questionnaires de satisfaction :
- Des questionnaires de satisfaction sont distribués en fin de formation pour recueillir les impressions des participants et identifier les points d'amélioration. Les résultats de ces questionnaires sont analysés pour améliorer continuellement les prestations.
- Supports de communication :
- Les guides, les brochures et les documents d'information sur les formations sont disponibles en ligne et en version papier, détaillant toutes les modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi, et d’évaluation. Ces supports sont régulièrement mis à jour pour refléter les dernières modifications et améliorations apportées aux programmes.
En appliquant ces pratiques, Osorus s'assure que ses prestations sont adaptées aux besoins des bénéficiaires et qu'un accompagnement de qualité est fourni tout au long du parcours de formation. Les outils numériques et l'IA générative jouent un rôle clé dans l'optimisation et la personnalisation de l'expérience d'apprentissage, garantissant ainsi une expérience enrichissante et efficace pour tous les participants.